No se acreditó la recarga del celular, ¿qué puedo hacer?

Luego de realizar la recarga, puedes confirmar el estado siguiendo estos pasos:

 

• Revisa con el cliente si el número de celular es correcto. Puedes hacerlo en el detalle de la operación, desde “Actividad con este Point” en la sección de Más opciones.
• Si el número de celular es correcto, pídele a tu cliente que se contacte con la compañía telefónica.
  Si es Telcel, debe comunicarse al *264 o al 800 710 5687. Si es AT&T, Unefon o Movistar, debe comunicarse al 55 90001758 o por mail a contacto@gestopago.com

 

¿Dónde está el comprobante?

1 - Desde la sección Más opciones, ingresa en “Actividad con este Point”.

2 - Busca y selecciona la operación de la cual querés volver a entregar el comprobante.

3 - Elige la opción “Enviar email”, “Enviar sms” o “Imprimir”.