¿Cómo contacto a los Centros de Atención al Usuario?
Si tu Tarjeta MI tiene un desperfecto técnico, es necesario que consultes en un Centro de Atención al Usuario (CAU), de acuerdo con el organismo responsable, para que te ayuden a solucionarlo.
Sistema de Transporte Colectivo Metro
| Responsable | Ana María Muñiz Flores |
| Oficina de Orientación e Información | |
| CAU en Estación | Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc C.P. 06010 |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 9hs a 15hs |
| Línea 1 | |
| CAU en Estación | Chapultepec Insurgentes |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 9hs a 16hs |
| Línea 2 |
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| CAU en Estación | Chabacano Hidalgo Zocalo |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 9hs a 16hs |
| Línea 3 | |
| CAU en Estación | Balderas Deportivo 18 de Marzo La Razapasillo de correspondencia con Línea 5 |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 9hs a 16hs |
Metrobús - Oficinas Centrales
| Responsable | Rosalba Luna |
| CAU en Estación | Calle Hamburgo 213, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc C.P. 06600, Ciudad de México. |
| Horario de atención | Lunes a jueves, de 9hs a 15hs y de 16hs a 18hs Viernes, de 9hs a 15hs |
Metrobús - Líneas 1, 2 y 3
| Responsable | Salvador Blanco |
| Línea 1 | |
| CAU en Estación | Indios Verdes Buenavista II Chilpancingo Insurgentes Félix Cuevas (plataforma sur) Teatro de los Insurgentes Doctor Gálvez |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 06hs a 20:00hs Sábados, de 8hs a 14hs (excepto Chilpancingo y Insurgentes) |
| Línea 2 | |
| CAU en Estación |
Tepalcates |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 06hs a 20:00hs Sábados, de 8hs a 14hs |
| Línea 3 | |
| CAU en Estación |
Tenayuca |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 06hs a 20:00hs Sábados, de 8hs a 14hs |
Metrobús - Líneas 4 y 6
| Responsable | Lizeth Medina |
| Línea 4 |
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| CAU en Estación | Buenavista San Lázaro |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 07hs. a 20hs. Sábados, de 9hs a 14hs (Buenavista) y de 8hs a 15hs (San Lázaro) |
| Línea 6 | |
| CAU en Estación |
Loreto Fabela |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 07hs a 20hs Sábados, de 9hs a 14hs (excepto Loreto Fabela, Martín Carrera, Instituto del Petróleo) |
Metrobús - Línea 5
| Responsable | Blanca Flores |
| CAU en Estación | Río de los Remedios Deportivo Eduardo Molina Venustiano Carranza Canal de Apatlaco La Virgen Circuito Cuemanco |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 08hs a 18hs (Río de los Remedios, Canal de Apatlaco, La Virgen, Circuito Cuemanco) Lunes a viernes, de 06hs a 20hs (Deportivo Eduardo Molina y Venustiano Carranza) Sábados, de 8hs a 14hs (Deportivo Eduardo Molina y Venustiano Carranza) |
Metrobús - Línea 7
| Responsable | Jocelyn Chavez |
| CAU en Estación | Auditorio Hospital infantil La Villa |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 6hs a 20hs Sábados, de 9hs a 14hs |
Servicio de Transportes Eléctricos - Tren Ligero
| Responsable | JM Asesores |
| CAU en Estación | Taxqueña Huipulco Xochimilco |
Cablebús
| Línea 1 | |
| CAU en Estación | Indios Verdes Campos |
| Línea 2 | |
| CAU en Estación |
Santa Marta |
| Horario de atención | Lunes a viernes, de 04hs30 a 23hs. Sábados, de 6hs. a 23hs. Domingoss, de 7hs. a 23hs. |
Red de Transporte de Pasajeros
| Responsable | Patricia Hernández Terán |
| CAU en Estación | Calle Versalles 46 Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc C.P. 06600, Ciudad de México |
| Horario de atención | Lunes a jueves, de 9hs. a 14hs y de 15hs. a 18hs. Viernes, de 9hs. a 15hs. |