Sigue esta ruta en tu computadora para generar y descargar el reporte de Contracargos:
Informes y facturación > Reportes de tus cobros y estados de cuenta > Contracargos
Puedes descargar el histórico de tus contracargos desde que empezaste a operar. Los reportes siempre se generan desde la sección “Reportes de tus cobros y estados de cuenta” y no puedes programarlos. Esto significa que, cada vez que necesites un reporte nuevo, tienes que crearlo manualmente.
La generación lleva unos minutos, dependiendo de cuánta información quieres que incluya. Mientras el reporte se genera verás el estado “En preparación” en la pantalla.
Ten presente que actualmente este reporte solo se genera por medio de tu computadora en el sitio de Mercado Pago.