Me cobraron incorrectamente en Google Play
Si no reconoces un cargo o crees que un pago que realizaste con Mercado Pago ha sido procesado de forma incorrecta por Google Play, puedes solicitar un reembolso directamente a Google siguiendo estos pasos:
- Accede al menú de la app Google Play Store y selecciona "Ayuda y comentarios".
- Selecciona "Solicita un reembolso en Google Play".
- Confirma algunos detalles de la compra y envía tu solicitud de reembolso.
Puedes comprobar los detalles de la compra desde Google Play, seleccionando "Pagos y suscripciones" y luego "Historial y presupuesto".
Si sospechas que alguien ha utilizado tu cuenta de Mercado Pago sin tu permiso, infórmanos de este problema. Antes de hacerlo, te recomendamos que verifiques que la compra no fue hecha por algún amigo o familiar que tenga acceso a tu celular.